POLITIQUE DE QUALITÉ ET D'ENVIRONNEMENT

TOSCANO s’engage en faveur de la QUALITÉ et de l’ENVIRONNEMENT, en tant que politique de gestion et d’amélioration continue de ses processus de qualité et d’environnement.

La politique de qualité et d’environnement de TOSCANO , définie et autorisée par la direction et en cohérence avec la politique générale de l’entreprise, constitue le cadre de référence dans le champ d’activités suivant de notre système de gestion intégré :

• « CONCEPTION, FABRICATION, ASSEMBLAGE ET COMMERCIALISATION D’ÉQUIPEMENTS ÉLECTRONIQUES ET D’AUTOMATISMES POUR LE CONTRÔLE INDUSTRIEL ET HYDRAULIQUE.
• LA FABRICATION DE PANNEAUX ÉLECTRIQUES.
• LA DISTRIBUTION D’ÉQUIPEMENTS ÉLECTRIQUES ET ÉLECTRONIQUES« .

Dans le cadre défini de son système de gestion intégrée, la direction du TOSCANO garantit les engagements généraux suivants de sa politique de gestion intégrée :

1. Il est adapté aux objectifs de l’entreprise, à savoir l’amélioration continue de ses processus de travail et de la satisfaction de ses clients, la fidélisation de ces derniers et l’application du principe de durabilité par la mise en œuvre d’un système de gestion de la qualité et de l’environnement dans le cadre de ses travaux de construction et de bâtiment.

2. L’engagement à respecter les exigences des normes ISO 9001:2015 et ISO 14001:2015 est défini par l’application de la politique de qualité et d’environnement contenue dans son manuel et dans les procédures élaborées, ainsi que par l’identification de ses processus de réalisation de travaux et de services, et l’identification et la caractérisation des aspects environnementaux significatifs qui en découlent.

3. Conformément aux finalités définies, il envisage l’établissement d’un cadre de référence pour fixer les objectifs de qualité et d’environnement et, par le biais du système de révision de la gestion, il révise ces objectifs, en les contrôlant depuis le département de la qualité et de l’environnement, avec une mesure trimestrielle de ces derniers par le biais des indicateurs de leurs résultats programmés pour l’exercice en cours.

4. Grâce aux instruments de contrôle et de surveillance définis dans le manuel de qualité et d’environnement et dans les procédures, les objectifs de qualité et d’environnement, l’amélioration continue, le respect des exigences légales et autres, la prévention de la pollution, l’efficacité du système de gestion et la satisfaction du client sont constamment respectés dans tous les travaux de construction et de bâtiment réalisés.

5. Réaliser une communication adéquate avec ses clients, afin d’obtenir une acceptation maximale de leurs budgets, en analysant leur non-acceptation et ses causes, ainsi qu’en tenant compte de leurs suggestions et de leurs réclamations ou plaintes. De même, promouvoir la communication interne et externe relative à l’environnement, en collaborant avec l’équipe humaine qui compose l’entreprise à la recherche de solutions aux éventuels problèmes environnementaux découlant de l’exercice de ses activités.

6. Grâce à un meilleur contrôle des opérations, nous évitons les réclamations éventuelles et les conséquences environnementales des travaux réalisés, ce qui permet d’améliorer la durabilité et la satisfaction des clients.

7. Promouvoir la formation continue de l’ensemble du personnel afin de s’assurer qu’il est correctement préparé à effectuer son travail et d’instiller un plus grand degré de sensibilisation et de sensibilité à l’égard de l’environnement.